Di 2win, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali menggunakan platform kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak-hak anda sebagai ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010.
Cara kami mendekati privasi data ahli kami setiap hari
2win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan – tiada data berlebihan dikumpul. Setiap maklumat yang diminta mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan secara telus.
Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi AES-256 dan SSL 256-bit. Akses fizikal dan digital kepada pelayan dikawal dengan ketat melalui sistem kawalan akses berbilang lapisan.
2win tidak pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda – bukan aset perniagaan kami.
Sebagai ahli 2win, anda berhak mengakses, mengemaskini, meminda, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Semua amalan pemprosesan data di 2win mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 secara penuh – undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi di Malaysia.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, 2win komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan segera untuk membendung kerosakan.
Ringkasan Penting: Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan cara 2win mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami menghormati privasi anda dan berkomitmen untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan digunakan secara bertanggungjawab. Dengan menggunakan platform 2win, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini.
2win ("kami", "platform", "Syarikat") mengendali platform pertaruhan dalam talian yang boleh diakses di 2win-bangla.com. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpul dan proses berkaitan dengan ahli kami, bakal ahli, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform 2win.
Dasar ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami faham betapa sensitifnya maklumat kewangan dan peribadi yang anda percayakan kepada kami setiap kali menggunakan perkhidmatan 2win.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@2win-bangla.com. Kami akan berusaha untuk membalas dalam masa 14 hari bekerja.
2win mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada hubungan anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/Pasport | Wajib untuk KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat emel | Wajib untuk pendaftaran |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (TnG, DuitNow, FPX, GrabPay), rekod transaksi dalam MYR | Wajib untuk deposit/pengeluaran |
| Data Pertaruhan | Sejarah pertaruhan, jenis permainan, kemenangan dan kerugian | Wajib untuk operasi platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, data sesi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Tingkah Laku | Halaman yang dilawati, klik, masa di platform, pilihan permainan | Untuk penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, emel sokongan, maklum balas | Untuk rekod sokongan pelanggan |
Nota: 2win tidak mengumpul data sensitif seperti rekod perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama. Data kewangan seperti nombor kad kredit penuh tidak disimpan di pelayan kami – ia diproses secara selamat melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang berdaftar.
2win mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara:
Kami hanya mengumpul data yang anda berikan secara sukarela atau yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform. Tiada pengumpulan data daripada media sosial anda tanpa kebenaran eksplisit.
2win menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
2win tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau melalui tetapan akaun anda.
2win tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data adalah terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka hanya menggunakan data bagi tujuan yang dibenarkan dan mematuhi piawaian perlindungan data yang bersesuaian.
2win melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak sah:
Ingat: Walaupun 2win mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% terjamin. Anda juga memainkan peranan penting – jangan berkongsi kata laluan dan sentiasa log keluar daripada akaun 2win anda apabila menggunakan peranti awam atau bersama.
2win menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:
Apabila data tidak lagi diperlukan untuk mana-mana tujuan yang dinyatakan dan tempoh penyimpanan wajib telah tamat, 2win akan memusnahkan atau memadam data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf seperti overwriting data atau pemusnahan fizikal media storan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 2win:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan diproses dalam masa 21 hari dan yuran nominal mungkin dikenakan.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Hubungi sokongan 2win dengan maklumat yang betul untuk dikemaskini.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan 2win anda.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu – seperti pemasaran langsung – dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh PDPA.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada privacy@2win-bangla.com dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. 2win akan membalas dalam masa 14 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 21 hari bekerja.
Sila ambil perhatian bahawa hak-hak ini tidak mutlak – terdapat situasi di mana kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan atau memproses data walaupun anda membantah, seperti bagi tujuan pematuhan kawal selia dan pencegahan jenayah kewangan.
Platform 2win menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadamkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk arahan terperinci. Perlu diingat bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 2win.
Platform 2win adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di 2win diminta untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@2win-bangla.com.
Kepada ibu bapa dan penjaga: Sila pantau aktiviti dalam talian anak anda. Jika anda mendapati anak anda telah mengakses platform pertaruhan seperti 2win, sila hubungi kami segera. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius.
Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan disimpan di, pelayan yang berada di luar Malaysia – terutamanya bagi tujuan pemprosesan teknikal, sandaran data, atau penyediaan perkhidmatan oleh pembekal teknologi kami.
Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, 2win memastikan bahawa:
Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan data antarabangsa tersebut.
2win berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan.
Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 2win selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 2win mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi:
Kami akan berusaha untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi di bawah PDPA (seperti permintaan akses data), sila nyatakan dengan jelas dalam emel anda bahawa ia adalah "Permintaan Hak Subjek Data PDPA" supaya kami dapat memprosesnya melalui saluran yang betul.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara 2win mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat cuba menyelesaikan isu tersebut secara langsung.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang cara 2win melindungi data mereka
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan dokumen-dokumen lain yang mengawal penggunaan platform 2win. Untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli 2win, sila juga baca Terma & Syarat kami yang menerangkan syarat penggunaan platform secara menyeluruh, serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat tentang alat kawalan pertaruhan dan sumber bantuan yang tersedia. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan 2win sedia membantu 24/7.